Welnessafit presenteert zich als een webshop gespecialiseerd in gezondheidsproducten, waarbij het onder meer apparaten aanbiedt voor het meten van bloedsuikerwaarden, zoals de DiabeCheck. Hoewel de website een professionele uitstraling heeft, is uit onafhankelijke bronnen bekend dat de informatie over het productaanbod vaak aanleiding geeft tot verwarring. Op de site wordt gebruikgemaakt van uiteenlopende namen, adressen en contactgegevens, die dikwijls niet overeenkomen met de feitelijke bedrijfsvoering. Onderzoek en gebruikersmeldingen tonen aan dat Welnessafit structureel producten levert die afwijken van wat is besteld. Verder ontbreken vaak essentiële bedrijfsgegevens, zoals een betrouwbaar telefoonnummer of een duidelijk retouradres. Hierdoor is de transparantie over de onderneming beperkt en is het indienen van klachten of retourzendingen voor consumenten problematisch.