Stel: je koopt iets in een online winkel en ontdekt daarna dat die webshop geen KvK-nummer heeft. Is dat überhaupt toegestaan? En wat kun je doen als je je bestelling nooit ontvangt? Een webshop zonder KvK-registratie is vaak een alarmsignaal. In deze blog leggen we uit waar je op moet letten, welke rechten je hebt en hoe je je geld kunt terugkrijgen via Fraudehulp.
Wat is een KvK-nummer en waarom is het belangrijk?
In Nederland moet elke onderneming die actief is verplicht geregistreerd staan bij de Kamer van Koophandel (KvK). Na registratie ontvangt de onderneming een uniek KvK-nummer. Dit nummer moet zichtbaar zijn op de website, onder andere op de contactpagina of in de algemene voorwaarden.
Waarom het KvK-nummer relevant is voor jou als consument:
- Geeft transparantie over wie er achter de webshop zit
- Maakt het mogelijk klachten of juridische stappen te ondernemen
- Is verplicht volgens art. 3:15d Burgerlijk Wetboek
- Maakt onderscheid tussen echte en mogelijke frauduleuze verkopers
Is het legaal om zonder KvK-nummer te verkopen?
Als een webshop structureel producten verkoopt in Nederland, is inschrijving verplicht. Verkoop zonder KvK-nummer is dus in veel gevallen illegaal. Alleen een paar uitzonderingen, zoals incidentele verkopen door particulieren (denk aan Marktplaats), hoeven zich niet te registreren.
Hoe herken je een webshop zonder KvK-nummer?
Bij twijfel kun je eenvoudig controleren of een bedrijf ingeschreven staat:
- Controleer het KvK-nummer op de website
- Bezoek www.kvk.nl/zoeken en vul het nummer in
- Geen KvK-nummer gevonden? Dan is waakzaamheid geboden
Checklist: verdachte signalen van een webshop zonder KvK-nummer:
- Geen bedrijfsgegevens op de site
- Alleen betalen via onveilige methoden (zoals directe overboeking)
- Vaak ook geen btw-nummer vermeld
- Vage contactpagina of alleen een e-mailadres
- Onrealistisch lage prijzen
Wat zijn je rechten als je bij zo’n webshop hebt besteld?
Dankzij de Europese consumentenwetgeving geniet je wettelijke bescherming, zelfs als de webshop onvolledig geregistreerd is. Je hebt onder andere recht op:
- 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht)
- Terugbetaling bij niet-geleverde goederen
- Bescherming bij online betalingen via creditcard of Paypal
Let op: een ongeregistreerde webshop houdt zich vaak niet aan deze wetten, waardoor jouw rechten onder druk komen te staan.
Wat kun je doen bij problemen met een webshop zonder KvK?
Stap-voor-stap plan:
- Neem contact op met de webshop en vraag om een oplossing.
- Bewaar alle communicatie en het betalingsbewijs.
- Controleer of de webshop bij de KvK geregistreerd is (via kvk.nl).
- Meld je probleem bij Fraudehulp – wij starten een juridische claim voor je.
Waarom Fraudehulp inschakelen?
Bij Fraudehulp heb je geen kosten vooraf. We werken op no cure no pay-basis. Onze juridische experts helpen je om je geld terug te krijgen van frauduleuze of malafide webshops. We kennen de wetgeving en zetten juridische druk op onbetrouwbare verkopers.
Voorkomen is beter dan genezen
Tips om veilig online te shoppen:
- Controleer altijd of de webshop een KvK- en btw-nummer heeft
- Betaal met een koperbeschermingsdienst (zoals creditcard of Paypal)
- Check reviews op platforms als Trustpilot
- Controleer het domein van de webshop (let op recente registraties)
Heb jij te maken met een webshop zonder KvK?
Wacht niet langer en onderneem actie. Via Fraudehulp meld je eenvoudig je zaak. Onze juridische specialisten onderzoeken of je recht hebt op terugbetaling. Samen maken we het internet veiliger en zorgen we dat onbetrouwbare webshops hun gedrag veranderen.
