Is deze webshop betrouwbaar?
Vul het webadres van een winkel in. Wij kijken naar de gegevens die de winkel zelf openbaar maakt — het colofon, de voorwaarden, het inschrijvingsnummer, de betaalmethoden en de techniek achter het domein — en laten zien wat wij daar wél en niet van terugvinden.
De grootste webshop fraude-database van Nederland
Webshop controleren
Wat wij controleren
- Of er een colofon of contactpagina is, en of daar een inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel of het Handelsregister staat.
- Of de algemene voorwaarden een herroepingsrecht en een retouradres noemen — allebei verplicht bij een verkoop op afstand.
- Welke betaalmethoden de winkel aanbiedt, en of daar een methode bij zit waarbij u uw geld kunt terugvragen.
- Hoe lang het domein bestaat, of er een mailserver aan hangt, en of de winkel technische sporen deelt met andere winkels.
- Of er bij ons al meldingen over deze winkel binnen zijn gekomen.
Wat dit uitdrukkelijk niet is
Dit is geen keurmerk en geen cijfer. Wij geven geen score en zeggen niet of een winkel "veilig" is — dat kunnen wij niet weten. Wij laten zien wat wij hebben waargenomen, met de bron en de datum erbij, zodat u zelf kunt beoordelen wat u ervan vindt. Vindt u hieronder niets, dan betekent dat alleen dat wij niets hebben gevonden op de punten waar wij naar kijken.
Hoe werkt het?
- Vul het webadres in van de winkel waar u wilt bestellen of al besteld heeft.
- Wij tonen per punt wat wij hebben vastgesteld, met de bron en de datum van de waarneming.
- Klopt er iets niet? Dan ziet u meteen welke stappen u kunt zetten om uw geld terug te krijgen.
Al gecontroleerde webshops
Wij controleren ook uit voorzorg nieuwe webwinkels, vóórdat er meldingen binnenkomen. Bekijk welke winkels wij hebben gecontroleerd of lees hoe wij te werk gaan.
Al geld kwijt aan een webshop?
Fraudehulp vordert uw aankoopbedrag terug bij de webshop. Geen resultaat, geen kosten.
Wij zijn geen toezichthouder en geen keurmerk. Fraudehulp is een dienst van Firontis B.V.
Veelgestelde vragen
Kost het controleren van een webshop geld?
Nee. Het controleren van een webshop is gratis en u hoeft geen account aan te maken.
Geeft Fraudehulp een cijfer of een keurmerk aan webshops?
Nee. Wij geven bewust geen cijfer en geen keurmerk. Een cijfer raakt los van de onderbouwing zodra iemand er een schermafdruk van maakt, en een keurmerk suggereert een goedkeuring die wij niet kunnen geven. U krijgt de waarnemingen zelf te zien, met bron en datum.
Wat als de webshop bij u onbekend is?
Dan zeggen wij dat. Onbekend betekent niet goed en niet fout — het betekent dat wij deze winkel nog niet hebben bekeken. U kunt hem dan alsnog laten controleren.
Ik ben al opgelicht door een webshop. Wat nu?
Meld uw zaak bij ons. Wij stellen de webshop namens u formeel in gebreke en vorderen uw aankoopbedrag terug. U betaalt alleen bij een succesvolle terugvordering — no cure, no pay.
Ik ben de eigenaar van een winkel en het klopt niet wat er staat.
U kunt zich verifiëren via een e-mailadres op uw eigen domein en per punt bezwaar maken. Bij een gemotiveerd bezwaar halen wij het betreffende punt binnen 48 uur offline zolang wij het beoordelen.